Tener un seguro de viaje cuando planeas un viaje es siempre una buena idea. Por desgracia, últimamente las estafas y los fraudes en los seguros de viaje van en aumento y muchas personas son víctimas de estos delitos.
¿Qué es la estafa del seguro de viaje?
Los individuos que cometen estafas en los seguros de viaje estafan a la gente «vendiéndoles» pólizas de seguro de viaje no válidas. Hay varios tipos de estafas de seguros de viaje. Por ejemplo, alguien puede intentar venderte un seguro falso de una compañía falsa, o crees que has comprado un seguro a un agente que dice trabajar para una compañía de seguros de viaje real y de buena reputación. Entonces, les das el dinero, pero en realidad nunca te inscriben en el seguro de viaje y se embolsan el dinero para ellos
Estafa del seguro de viaje: ¿En qué hay que fijarse?
Saber qué tipos de estafas de seguros existen hace que sea fácil detectarlas y mantenerse al margen. Por eso, aquí están algunas de las estafas más comunes en los seguros de viaje
- «Agente fantasma»
- Pólizas falsas.
- Complementos falsos.
- Phishing/spoofing/spam.
estafa de los seguros «Ghost-Broker»
«Agente fantasma» suele referirse a una estafa de seguros en la que los individuos se hacen pasar por agentes de seguros con licencia, afirmando que venden planes de seguros en nombre de una empresa de renombre. La empresa para la que dicen trabajar puede existir, pero no tienen ninguna relación con el proveedor de seguros. O puede que fabriquen por completo una empresa. En cualquier caso, los «corredores fantasma» mostrarán sus credenciales y la información de la póliza, que son falsas
En este tipo de estafa, los agentes «fantasma» suelen promocionar su trabajo en las redes sociales y se ponen en contacto con sus clientes a través de ellas. Sus clientes pagarán la póliza de seguro de viaje, mientras que el agente se queda con el dinero sin comprar el seguro en nombre de sus clientes. Luego, cuando los clientes presentan una reclamación al seguro, descubren que no tienen un seguro válido con esa compañía concreta o que el proveedor no existe en absoluto, mientras que el agente fantasma ha desaparecido con el dinero de sus clientes.
Estafa de las pólizas falsas
La estafa de las pólizas de viaje falsas es tal como suena: toda la póliza, la compañía y el agente son fabricados por un individuo o grupo de personas. Estos individuos harán que parezca que todo su negocio de seguros es legítimo; llegarán a falsificar licencias y suscriptores, lo que dificultará su detección. Como resultado, la gente pagará por un plan de seguro médico de viaje sólo para descubrir que su seguro no es válido y que la compañía de seguros no existe, dejándoles sin seguro y con grandes cantidades de dinero para cubrir la pérdida o el incidente que han sufrido
Estafa de los complementos falsos
Una estafa habitual con los seguros de viaje es que verás que algunos «agentes» te ofrecen un plan de cobertura con complementos como pólizas principales. Por ejemplo, las compañías de seguros de viaje legítimas ofrecen la prestación de «cancelación sin motivo» a su seguro de viaje. Sin embargo, suele ser un complemento de un plan de seguro de viaje básico, y está limitado en función del motivo de tu cancelación
Por tanto, si ves que alguien te ofrece una póliza independiente de «cancelación sin motivo» que cubre todo tipo de cancelaciones de viaje, ten en cuenta las señales de alarma y piénsatelo dos veces antes de contratar con esa compañía. Esta estafa en particular se ha hecho más popular tras el inicio de la pandemia de Covid-19, ya que la mayoría de las compañías de seguros de viaje no cubrían antes la cancelación de viajes por una pandemia
Estafas de phishing
Estas estafas suelen ser correos electrónicos o llamadas de personas que dicen ofrecerte descuentos o una cobertura mejor de la que ya tienes. Los correos electrónicos, las llamadas y la información que obtienes están fabricados para que parezca que son proveedores legítimos de seguros de viaje. Te pedirán tus datos personales: no des ninguna información a estos correos o mensajes. Comprueba que el correo electrónico es de una compañía de seguros real
Consejos para evitar las estafas en los seguros de viaje
Saber qué tipos de estafas existen no es suficiente para evitar las estafas de los seguros de viaje; debes tener en cuenta algunos consejos útiles:
- Comprueba la compañía de seguros. El primer paso para evitar las estafas en los seguros de viaje es verificar la compañía de seguros y el agente que te vende el seguro. Una forma habitual de verificar la legitimidad de una compañía de seguros es utilizar el sitio web del foro online A.M. Best para comprobar las calificaciones de un proveedor; puedes encontrar el sitio web de A.M. aquí. También puedes utilizar el departamento de seguros de tu país para ver si la compañía tiene licencia. Por ejemplo, supongamos que estás en EEUU. En ese caso, puedes consultar la web de la Asociación de Seguros de Viaje de EE.UU. (USTIA), o si estás en Canadá, la base de datos de las Organizaciones Reguladoras de Servicios de Seguros de Canadá (CRISCO)
- Desconfía del precio. Cuando adquieras un seguro de viaje, verás que la póliza no es principalmente cara porque el seguro de viaje rara vez es necesario cuando viajas. La mayoría de las veces no pasa nada en tu viaje, así que si ves una póliza de seguro de viaje muy barata, desconfía del precio y comprueba por qué es tan barata
- Fíjate en la letra. Lee atentamente la póliza y la letra pequeña, y fíjate en las frases y palabras. Por ejemplo, no contrates la póliza si ésta utiliza como término «protección de viaje» en lugar de seguro de viaje. La protección de viaje no suele estar regulada por tu estado, mientras que el seguro de viaje sí lo está. Los estafadores pueden utilizar estos términos para confundir a sus clientes y hacer creer que venden un seguro de viaje
- Investiga la cobertura del seguro. Investiga mucho y averigua qué incluye un plan de seguro de viaje básico y las prestaciones. Si ves un plan de seguro que ofrece prestaciones inusuales o notas algo sospechoso, comprueba dos veces el agente, el proveedor y la suscripción
- Compara precios. No compres la primera póliza que veas. En su lugar, investiga mucho, comprueba los distintos tipos de seguros de viaje, averigua qué necesitas en tu plan de cobertura y compara otros seguros. Recuerda: si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea
Insubuy te permite comparar las pólizas de las compañías más reputadas y seguras. Haz clic aquí para obtener un presupuesto gratuito.
¿Qué hacer en caso de estafa en el seguro de viaje?
Debes recordar que las estafas se han vuelto más elaboradas, creativas y difíciles de detectar últimamente con las compañías de seguros de viaje online. Así que, a veces, por muy cuidadoso que seas, puedes ser víctima de una estafa. Ponte en contacto con las autoridades y denuncia el delito si sufres una estafa en el seguro de viaje. Además, asegúrate de llevar todos los documentos, papeles o certificados firmados relacionados con la compra de tu seguro. Por desgracia, en la mayoría de estas estafas, rara vez se recupera el dinero que has pagado, pero la persona responsable de la estafa puede responder de sus actos
Fraude en el seguro de viaje
El fraude en los seguros de viaje se produce cuando un individuo intenta hacer reclamaciones falsas a su compañía de seguros. Esto es diferente de las estafas a los seguros, cuando eres tú quien es estafado por el dinero del seguro. Las personas que cometen un fraude al seguro de viaje intentan obtener dinero de sus proveedores por pérdidas o accidentes que no se han producido. Ten en cuenta que el fraude al seguro de viaje es ilegal , y si te pillan intentando presentar una reclamación falsa, pueden arrestarte
Si no sabes cómo presentar correctamente una reclamación al seguro, puedes cometer un fraude involuntario al seguro. Para evitarlo, ponte en contacto con la línea telefónica de reclamaciones del seguro, que funciona las 24 horas del día, para que tu proveedor te ayude a presentar una reclamación correcta